如何开设网上商店
顾客已经接受了在线购物和订购,并且没有回头路。 Square Future of Commerce 数据发现,在线渠道的销售是各行业收入的重要推动力:零售商表示,平均 43% 的收入来自在线销售,而在线订餐的餐厅表示,平均 40% 的收入来自在线或基于应用程序的渠道。
随着客户在线浏览和购买,在那里与他们见面比以往任何时候都更加重要。这 10 个步骤将帮助您开设在线商店,以增加销售额、履行订单并在线接受付款。
1. 定义您的电子商务计划。
无论您有实体营业地点还是想开办网上商店作为您的第一个企业,重要的是决定您想在网上销售什么并制定适当的商业计划。
要完善您的在线商店计划,请分析您的目标市场,了解您希望通过在线平台吸引哪些客户,进行竞争对手分析,并确定在线开展业务可能带来的任何成本。
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2. 选择电子商务平台。
在线商店不仅仅适合精通技术的人。许多电子商务平台都易于导航,可帮助您根据需要构建、自定义和使用商店 - 无需编码、技术或设计专业知识。
除了网站构建器组件之外,您还希望选择一个在线商店平台来帮助您运营和管理业务的各个方面 - 从库存管理和付款到营销和发展业务。选择在线商店平台时需要考虑以下一些工具:
•库存管理:电子商务平台是否提供管理、同步和跟踪库存的方法?如果您除了在线商店之外还在实体地点进行销售,这尤其有用。
•运输、提货和送货:如果您销售实体产品或需要及时送达客户的物品,选择集成运输、提货和送货的电子商务平台非常重要。
•营销和搜索引擎优化工具:提供营销和搜索引擎优化工具的电子商务平台可以帮助您提高在线商店的知名度、扩大其覆盖范围并增加销售额。
•结账选项:确保客户拥有无缝结账体验至关重要,因此请选择一个提供简单结账流程并允许客户采用多种支付方式(从信用卡到数字钱包支付)的电子商务平台。
•可扩展性:最重要的是,您希望选择一个提供工具和全渠道解决方案的电子商务平台,以帮助您随着业务的增长而扩展业务,无论您在哪里销售。
3. 自定义您的在线商店布局。
无论您是零售商、餐馆老板还是专业服务提供商,创建一个能够反映您的品牌并对您的业务有意义的网站都很重要。 定制可以展示您的品牌和故事,可以突出特色产品,并可以吸引潜在客户。
可定制的网站模板提供灵活的设计,为您的企业创建理想的布局。您可以选择对业务和客户最有意义的颜色、字体和其他元素,特别是当您考虑到大多数在线购物都是在消费者的手机上进行时。
4. 拍摄物品并设置产品列表。
图片是客户访问您的在线商店时首先看到的内容之一,因此您网站上的高质量照片至关重要。接下来,将您的照片添加到您的在线商店。 您使用的网站构建器应该可以使此步骤变得简单。添加产品照片并创建商品列表后,请务必编写产品说明。 它们可以帮助客户更好地了解您销售的产品,而您用来描述产品的关键字可以帮助您网站的搜索引擎优化,并使购物者更容易在网上找到您。
5. 将您的在线商店与社交平台同步。
如果您想扩大在线商店的覆盖范围,请将您的商店与社交媒体平台集成。客户通过社交媒体渠道购物和购买,因此将您的产品展示在社交平台上可以增加曝光度、品牌知名度和销量。
您可以将社交商务工具直接与您的在线商店集成,以使销售变得简单。在社交帖子中添加付款链接和购买按钮,将客户直接带到您的在线商店,并为他们提供一种简单的购买方式。 在您的社交个人资料上添加购物选项卡,让关注者立即浏览您的所有商品,并通过您的在线商店管理社交媒体平台的所有销售。
6. 增强在线商店的搜索引擎优化。
除了社交渠道之外,您还需要确保您的在线商店针对 SEO 进行了优化,以便更多客户可以在网上找到您。将您的商店与 Google 产品详情等平台同步可帮助购物者在 Google 搜索、购物或图片中发现您的商店和产品。
如果您的在线商店由 Square 托管,您可以编辑、更新和优化整个商店及其各个页面的 SEO 信息,以帮助它们更好地排名并被更多潜在客户看到。
7. 设置安全付款并自定义结账。
任何在线商店的一项基本功能都是接受在线支付,大多数电子商务平台都允许通过内置的、符合 PCI 的支付处理方式进行在线支付。由于许多客户更喜欢以数字方式支付,因此数字支付方式的选择可以增加您进行在线销售的机会。您可以让客户选择使用Apple Pay、Google Pay、Cash App 付款以及使用 Afterpay 分期付款。
定制和简化结账体验也很重要。难以导航或要求提供过多客户信息的结帐页面可能会导致购物车中的商品被遗弃,因此自定义和简化在线结帐页面有助于增加购买量。
8. 管理您的在线库存。
在线设置后,您需要确保库存管理在各个渠道之间同步,以免意外销售缺货的商品。
9. 设置运输、提货和送货。
如果您从在线商店销售实体商品,客户将需要一种方式来获取他们购买的商品,无论是通过运输、提货还是送货。
如果您向客户运送物品(尤其是在本地区域之外运送),最好在您的在线商店上设置运送区域和费率,以显示您运送到的位置,确定收费多少,并决定如何运送物品。
如果您在本地销售,您可以设置店内和路边提货方式,以消除运输需求,并让客户更快地获得商品。或者,您可以设置送货选项,这对于餐馆和食品和饮料零售商来说最常见。
10.制定营销计划。
如果制定了适当的营销计划,您在在线商店中投入的努力将会取得更大的进步。电子邮件和短信营销等工具可帮助您与客户互动并互动,让他们了解您提供的促销或销售,并在他们将商品留在购物车中或他们寻找的产品重新有货时提醒他们。
为了吸引回头客,您可以生成与您的在线商店同步的优惠券代码、礼品卡和付款链接。您甚至可以创建客户忠诚度计划来鼓励在线购买。
最后,您可以监控在线商店的分析,以大致了解您的业务表现。
常见问题解答:开设网上商店
我们回答了一些有关如何开设在线商店的常见问题。
开办网上商店需要多少钱?
在线商店可以是免费的,也可以是成本非常低的选择。资本费用、运营费用和启动费用会影响在线业务的总体成本,这取决于您的业务类型。
详细了解创业成本是多少。
开网上商店有利可图吗?
在线商店可以将您与更多客户联系起来,提高您的品牌或业务的知名度,并帮助您通过更多渠道进行销售。,消费者每月的零售购物中有 30% 是在网上完成的,23% 的消费者表示,无法在线查看或购买商品对他们来说是一个障碍。
网上销售有什么好处?
• 24/7 购物:大多数电子商务网站允许购物者在白天或晚上的任何时间仔细查看产品并做出购买决定。这使得顾客购物变得更加容易,而且这种便利性是一个巨大的竞争优势。作为企业主,这还可以让您在做其他事情的同时增加销售额。
•随时随地与客户见面:在线商店为您提供了更多与客户互动的渠道。当您将在线商店与社交媒体集成时,人们可以通过他们的动态进行购物,并帮助客户在 Google 搜索中找到您并在准备好时进行购买。
•范围扩大:实体店仅限于该地区的顾客。许多电子商务网站将业务扩展到全国和世界各地的人们,这极大地扩大了他们的客户群和潜在收入。在线销售还提供了扩大或增加库存的能力:企业可以在线销售的商品数量不需要像实体店那样受到限制,这可能是增加现金流的考虑因素。
•购买渠道清晰:几乎不可能跟踪单个客户在做出购买决定之前到实体店浏览的频率。在线商店可以跟踪客户的每次点击,这为购买过程提供了宝贵的见解,并为营销机会铺平了道路,以推动那些可能对购买持观望态度的客户。